Általános Szerződési Feltételek

1. Általános tudnivalók, a Felek közötti szerződés létrejötte

Az általános szerződési feltételek a webbolt és közötted, kedves Vásárló lévő kapcsolatot írja le. A lényeget könnyen érthetően, sárga háttérrel kiemeljük.

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) az Icotrade Online Kft. (székhelye: 1023 Budapest, Árpád fejedelem útja 44.; cégjegyzékszám: 01-09-978086, nyilvántartja a Fővárosi Törvényszék Cégbírósága; adószáma: 23791239-2-41; elérhetőségek (info@irodaszek.net); továbbiakban: Szolgáltató) és az Irodaszek.net által nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő Ügyfél (a továbbiakban: Ügyfél) jogait és kötelezettségeit tartalmazza. (Szolgáltató és Ügyfél a továbbiakban együttesen: Felek).

1.1. A jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a www.irodaszek.net weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) található elektronikus áruházában (a továbbiakban: Irodaszek.net) keresztül történik. Továbbá jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan kereskedelmi ügyletre Magyarország területén, amely jelen szerződésben meghatározott Felek között jön létre. Az Irodaszek.net áruházban történő vásárlást az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 5.§ (2) és a 6.§ (1)-(2) bekezdéseiben előírt tájékoztatást a jelen ÁSZF "3. Megrendelés" pontja tartalmazza.

1.2. Az Irodaszek.net áruházban történő vásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges, a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon.

1.3. Az Irodaszek.net áruház szolgáltatásait bármilyen természetes és jogi személy jogosult igénybe venni, amennyiben a Weboldalon érvényesen és sikeresen regisztrálja magát, továbbá magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.

1.4. A Felek közötti szerződés a megrendelő adatlap valamennyi kötelezően kitöltendő mezőjének kitöltését és a beírt adatok ellenőrzését, jelen ÁSZF elfogadását, a szállítási, majd fizetési mód kiválasztását követően, a "Rendelés megerősítése" ikonra kattintással jön létre. A Felek között ily módon magyar nyelven létrejött szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül, a Szolgáltató azt iktatja, és azt a hatályos jogszabályi előírások által előírt időtartamig őrzi. Felek között létrejött azon kereskedelmi ügylet (pl.: megrendelések leadása) is szerződésnek minősül, amelyet az Ügyfél a Szolgáltató ügyfélszolgálatán keresztül bonyolít (írásban, személyesen vagy telefonon). A szerződések tartalmáról a Szolgáltató az Ügyfél írásbeli kérésére tájékoztatást nyújt.

Itt találsz meg minket:

E-mail: info@irodaszek.net
Telefon: +36 (1) 387-7526, 387-7527
Bemutatótermünk: Budapest II., Árpád fejedelem útja 44. (bejárat a Sajka utca felől)
Nyitva tartás: hétfőtől péntekig: 09.00-17.00.
Néha egy kicsit tovább is nyitva vagyunk, ezzel kapcsolatban nyugodtan keress minket telefonon.

1.5. Ügyfélszolgálat: Icotrade Online Kft.

Ügyfélszolgálati iroda helye: 1023 Budapest, Árpád fejedelem útja 44.

Ügyfélszolgálat nyitvatartási ideje: (hétfőtől péntekig: 09.00-17.00)

Telefon: +36 (1) 387-7526, 387-7527 (hétfőtől péntekig)

Fax: +36 (1) 387-75-40

Internet cím: www.irodaszek.net

Email: info@irodaszek.net

2. Vásárlói tájékoztatók

2.1. A vásárolt áruk lényeges tulajdonságait, jellemzőit, az áruk használatára vonatkozó utasításokat a konkrét árucikk információs oldaláról, illetve a termékhez mellékelt használati utasításból lehet részletesen megismerni. Ha a vásárlás előtt az áruval kapcsolatban kérdése merülne fel, ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére. Az általunk forgalmazott termék – ahol ezt a jogszabályok előírják – használati utasítását az áruhoz mellékeljük. Ha véletlenül nem kapná kézhez az áruval együtt a kötelező használati utasítást, azt azonnal – mielőtt az árut használatba veszi – jelezze vevőszolgálatunknál, hogy pótolhassuk. Amennyiben a Weboldalon található bármely áru minőségével, alapvető tulajdonságával, használatával, használhatóságával kapcsolatban, a Weboldalon közölteknél több információra van szüksége, kérjük, forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz.

Természetesen bármiben segítünk, sőt, ha bejössz a bemutatótermünkbe, a legtöbb széket ki is próbálhatod - szívesen látunk!

2.2. A vételár mindig a kiválasztott termék mellett feltüntetett nettó ár, amely az általános forgalmi adót nem tartalmazza. A termékek vételára nem tartalmazza a kiszállítás költségét, de a kosár tartalma, a szállítási mód kiválasztása után megjeleníti azt. A Weboldalon keresztül forgalmazott termékek egy részének sajátos jellemzője, hogy többféle összeállításban rendelhetők. Mivel a termékek tényleges ára az Ügyfél által kiválasztott konkrét összeállítástól függően változó lehet, ezért a termékek felsorolása (kategória lista) oldalon az egyes termékek mellett feltüntetett ár az adott termék alapkonfigurációjának árát mutatja. Mindazonáltal az egyes termékek jellemzőit részletesen bemutató termék oldalon feltüntetett ár minden esetben az Ügyfél által kiválasztott aktuális összeállítás tényleges árát mutatja. Hasonlóképp a kosárba helyezett termékek esetében a termék mellett megjelenő ár a kiválasztott összeállítás árát tükrözi. A megrendelés lezárása előtt a fizetési mód kiválasztásakor jelenik meg a rendelés általános forgalmi adóval növelt bruttó összértéke, melyet az Ügyfél a "Rendelés megerősítése" gombra kattintással fogad el.

Legtöbb székünk többféle kivitelben rendelhető. Ezek közül léteznek feláras tulajdonságokkal rendelkező kivitelek (pl. króm váz vagy feláras szövet), így az eredetileg megjelenített ártól eltérő árú kombinációkat is összeállíthatsz. A pontos árat csak ezek kiválasztása után látod. A székekhez rendelhető opciók (például karfa, speciális görgő stb.) önálló termékek, melyeket külön kell - a kívánt mennyiségben - a kosárba tenned.

2.3. A Weboldalról megrendelhető termékek árai változtatásának jogát Szolgáltató fenntartja azzal, hogy a módosítás a Weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt termékek vételárát nem befolyásolja. Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Webshop felületére – különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő "0" Ft-os, illetve téves helyiérték megadás miatt nagyságrendekkel eltérő árra –, akkor Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében Ügyfél elállhat vásárlási szándékától.

2.4. Házhozszállítással történő átvétel választása esetén Szolgáltató a megrendelt árut a visszaigazolás szerinti szállítási határidővel házhoz szállítja, saját szállítóeszközzel vagy szállítmányozó/csomagküldő cég igénybevételével. A megrendelés esetén a kiszállítás díját az Ügyfél viseli oly módon, hogy annak pontos mértéke a megrendeléskor feltüntetésre kerül. A Szolgáltató a szállítási díj változtatásának jogát fenntartja azzal, hogy a módosítás a Weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt termékek vételárát nem befolyásolja. A megrendelés lezárását követően a Szolgáltató kapcsolatba léphet az Ügyféllel a rendelés részleteinek egyeztetése érdekében, melynek során a kiszállítás pontos díja az Ügyféllel megbeszéltek alapján változhat.

A szállítási és egyéb díjakat a megrendelés végén találod.

3. Megrendelés

3.1. A Főoldalon található "Belépés" linkre kattintva, az "Új felhasználó regisztrálása" dobozban egy érvényes email cím megadását követően a személyes és cím adatok kitöltésével kerülhet sor a regisztrációra. A regisztráció nem kötelező. A Szolgáltatót nem terheli továbbá felelősség az abból adódó károkért, ha az Ügyfél a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára bármely, nem a Szolgáltatónak felróható okból hozzáférhetővé válik. Az ügyfél jelszavát Szolgáltató titkosítva tárolja, így elfelejtett jelszó esetén csak új jelszó kérhető az "Elfelejtett jelszó" linkre kattintva, a regisztrációhoz tartozó email cím megadásával. A hibásan rögzített adatok megváltoztatására bejelentkezés után, a "Felhasználói fiók" ablak "Számlázási és kézbesítési címek" illetve "Személyes adatok" menüpontjai alatt van lehetőség.

Regisztrálhatsz is webáruházunkban, így nem kell újra és újra megadnod az adataidat.

3.2. A Szolgáltató által fenntartott adathálózati kezelői felület az internet sajátosságai miatt mind belföldről, mind külföldről elérhető. A Icotrade Online Kft. jelenleg kizárólag Magyarország területére címzett megrendeléseket fogad el.

Webshopunkból egyelőre csak Magyarországi címre tudsz rendelni, de ha megkeresel a fenti elérhetőségeken, kigondolunk valami megoldást külföldi szállításra.

3.3. Ügyfél megrendelés feladásával kijelenti, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételeket elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el.

3.4. Szolgáltató az Ügyfél vételi ajánlatának (megrendelésének) megérkezését követően Ügyfél részére a vásárlást elektronikus úton (e-mailben) visszaigazolja. Amennyiben e visszaigazolás az ajánlat elküldésétől számított 48 órán belül Ügyfél részére nem érkezik meg, akkor a Szolgáltató ajánlati kötöttsége, illetve Ügyfél vásárlási kötelezettsége minden további feltétel nélkül, automatikusan megszűnik.

3.5. Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy amennyiben a megrendelő adatainak valódisága kérdéses vagy értelmezhetetlen, az adatokat törölje, és az ezekkel az adatokkal feladott megrendeléseket érvénytelennek minősítse. Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a Weboldalon keresztül elektronikus úton leadott megrendelésekre indokolt esetben telefonon vagy emailen megerősítését kérjen, valamint ennek sikertelensége esetén a megrendelést érvénytelennek minősítse.

Elképzelhető, hogy a megrendelésed kapcsán 1-2 napon belül telefonon megkeresünk egyeztetés céljából, ezért kérünk, hogy add meg a telefonszámodat (ez a kiszállításhoz is fontos). Minden esetben számkijelzéssel hívunk.

3.6. A megrendelés jóváhagyása után a megrendelés elektronikusan már nem törölhető. A megrendelés visszavonását az Ügyfél az Ügyfélszolgálat elektronikus levelezési címén illetve telefonon teheti meg. A megrendelés visszavonása csak a futárszolgálat részére történő átadás előtt lehetséges.

Ha meggondoltad magad, kérünk szólj mielőbb, hogy tudjunk módosítani a megrendeléseden.

4.  Fizetési feltételek

Fizethetsz nálunk:
- bankkártyával (jelenleg csak személyes átvétel esetén)
- 100.000 forintig utánvéttel készpénzben
- 100.000 forintig boltban történő átvételkor készpénzben vagy bankkártyával
- előzetes átutalással (igény eetén díjbekérőt küldünk)
- 100.000 forint fölött 50% előleg átutalásával, a maradék 50%-ot az áru beérkezéskor kifizetve
Ha ezektől eltérő fizetési módot szeretnél, keress minket az ismert elérhetőségeinken.

5. Szállítási feltételek

5.1 Szállítási határidő

A termékek egy része raktáron van, más termékek központi raktárunkból kerül kiszállításra kb. 7-10 nap alatt, a többi termék szállítási határideje 30 nap. Ha szeretnéd gyorsabban megkapni a kiválasztott széket, válassz a raktáron lévő termékek közül vagy keress fel bennünket elérhetőségeinken, hogy tudjunk megoldást kínálni.

Szolgáltató a megrendelt termékeket a raktárkészlet függvényében helyi raktárból, központi raktárból szállítja vagy megrendelésre gyártatja. A kiszállításra első esetben várhatóan két munkanapon belül, második esetben 7-10 napon belül, harmadik esetben 30 napon belül kerül sor. Ha a várható szállítási idő 50%-kal túllépi az előre jelzett értéket, Szolgáltató elektronikus úton értesíti az ügyfelet.

5.2 Kiszállítás

Így tudunk Neked szállítani:
- bejössz az üzletbe és személyesen átveszed
- futárszolgálattal kiküldjük
- a nagyobb megrendeléseket kollégáink kiviszik

A székeket gyári dobozban, legtöbb modellünk esetében szerelés nélkül szállítjuk. Ha szeretnéd kérni a székek összeszerelését is, kérlek jelezd nekünk a megrendeléskor vagy utólag telefonon, és adunk rá ajánlatot. Futárszolgálattal csak gyári dobozban tudjuk a székeket kiszállítani.

Szolgáltató személyes átvétellel, futárszolgálattal vagy megbízottja útján nyújt kiszállítási szolgáltatást. Személyes átvételre nyitvatartási időn belül van lehetőség, megbízott útján történő kiszállítás esetén a Szolgáltató előzetesen időpontot egyeztet. A futárszolgálattal történő kiszállítás esetén a futárszolgálat szerződési feltételeiben leírtak az irányadóak.

Az Ügyfél által tévesen és/vagy pontatlanul megadott rendelési adatokra visszavezethető szállítási késedelemért vagy egyéb problémáért, hibáért a Szolgáltatót felelősség nem terheli.

6. Elállás joga, módja, következményei

Ha meggondolnád magad vagy valamiért nem vagy megelégedve a székkel, az átvételtől számítva 14 napon belül visszaküldheted azt és a szék árát visszakapod. A székeket előzetesen üzletünkban ki is próbálhatod, sőt személyes tanácsadást is kaphatsz, így biztos lehetsz abban, hogy a lehető legjobb széket választod. És persze ha bármilyen problémád van - keress meg minket bátran. Céges ügyfélként az elállási jog nem vonatkozik Rád, azonban kérünk, hogy ebben az esetben is keress meg minket.

6.1. Az Ügyfél jogosult a megrendelt termék átvételétől számított 14 naptári napon belül indokolás nélkül elállni a szerződéstől. Az elállási jog gyakorlására az áru (személyes vagy kiszállítással megvalósult) átvételének napjától kezdődően van lehetőség. Az elállás módjáról a távollevők között kötött szerződésekről szóló, 45/2014. (II.5.) Korm. rendelet rendelkezik. Az elállási nyilatkozatot az Ügyfél a kormányrendelet 2. mellékletében található nyilatkozat kitöltésével, vagy a megadott telefonszámon, postai vagy e-mail címen közölheti Szolgáltatóval.

Az elállási jog gyakorlása esetén a termék Szolgáltatóhoz történő visszajuttatásáról az Ügyfélnek saját költségén kell gondoskodnia, indokolatlan késedelem nélkül, 14 napon belül postázva azt. Az elállási jog gyakorlásához az árut kérjük a megadott ügyfélszolgálati címre visszajuttatni, hiánytalan csomagolásban. A termék Szolgáltató részére utánvétellel történő visszajuttatására nincs lehetőség.

6.2. Elállás esetén a Szolgáltató követelheti a fogyasztótól az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárai megtérítését. A fentieken kívül az Ügyfelet az elállás kapcsán semmilyen más költség nem terheli.

6.3. Az e pontban foglaltak kizárólag a gazdasági vagy szakmai tevékenység körén kívül eső célból szerződést kötő Ügyfeleink (fogyasztó) tekintetében érvényesülnek.

7. Garancia, szavatosság

A székre jótállást vállalunk, minden esetben legalább 3 évet, ami meghosszabbítható 5 évre is, egyes márkáknál alapból 5 év jótállást kapsz. Ez idő alatt a széked rendeltetésszerű használat esetén felmerülő összes hibájátt kijavítuk. Tényleg. Behozod és megszereljük vagy kicseréljük.

7.1. Kötelező jótállás

A Szolgáltatót termékeire vonatkozóan a polgári törvénykönyv és a 151/2003. Korm. rendelet alapján jótállási kötelezettség terheli, melynek értelmében a jótállás időtartama alatt a felelősség alól csak akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba a termék nem rendeltetésszerű használatára vezethető vissza. Nem minősül rendeltetésszerű használatnak a termékek több műszakban történő folyamatos használata.

A jótállás időtartama (a jótállási idő) a tényleges teljesítéssel, tehát a terméknek az Ügyfél részére történő átadásával, vagy a termék üzembe helyezésével kezdődik. Tartós fogyasztási cikknek minősülnek az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.22.) Kormányrendelet mellékletében felsorolt termékek, melyekre a jogszabály egy éves kötelező jótállási időtartalmat ír elő.

7.2. Önkéntes jótállás

Termékeire vonatkozóan a Szolgáltató a Weboldalon szereplő tájékoztatóban megjelölt időtartamú jótállást (garancia) vállal, amely a 151/2003. (IX.22.) Kormányrendelet szerinti időtartamnál hosszabb is lehet. Szolgáltató az egyes termékekre vonatkozó jótállás időtartamát legkésőbb a termék Ügyfél általi átvételekor adott garanciajegyen (jótállási jegyen) szereplő adatok útján közli.

7.3. Szavatosság

Fogyasztói szerződés esetében Ügyfél a Polgári Törvénykönyv rendelkezései szerint jogosult a teljesítés időpontjától számított két éves elévülési határidő alatt érvényesíteni szavatossági jogait. Ügyfél a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles azt a Szolgáltatóval közölni. Szolgáltató felé. Amennyiben a hiba bejelentésére annak felfedezését követő két hónapon belül nem kerül sor, úgy Szolgáltató a Polgári Törvénykönyv rendelkezései értelmében kötelezheti az Ügyfelet a további használatból eredő többletkárok megtérítésére.

7.4. Ügyfél a Szolgáltató általi teljesítés, azaz az áru átvételének időpontjától, a jótállási időtartam ideje alatt érvényesítheti a jótálláshoz fűződő jogait.

7.5. Ügyfél kizárólag a Szolgáltató által a termék átvételekor átadott jótállási jegy, vagy a kifizetés igazolására kiállított számla bemutatása, illetve átadása esetén jogosult jótálláshoz fűződő jogainak érvényesítésére. Ügyfélnek a vásárlás tényét minden kétséget kizáróan igazolnia kell. Az egyes termékekre vonatkozó jótálláshoz fűződő jogok köréről minden esetben a jótállási jegyben foglaltak irányadók.

7.6. A jótállás időtartama alatt Szolgáltató a jótállási jegyben biztosítottaknak megfelelően Ügyfél választása szerint vállalja a hibás termék cseréjét vagy kijavítását, kivéve, ha a kijavítás vagy csere nem lehetséges, vagy Szolgáltatónak a másik szavatossági igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne. Amennyiben a kijavítás vagy a kicserélés nem lehetséges, vagy azt Szolgáltató nem vállalta, Ügyfél választása szerint megfelelő árleszállítást kérhet, vagy a szerződéstől elállhat, ha mindezt a jótállási jegyben vállaltak lehetővé teszik. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

7.7. Ha az Ügyfél a termék meghibásodása miatt a termék átadásától számított három munkanapon belül érvényesíti csereigényét, Szolgáltató a termék cseréjéről gondoskodik, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza.

8. Adatkezelés

8.1. Az adatkezelés célját és jogalapját minden esetben az üzleti kapcsolat létesítése vagy annak szándéka jelenti. Az Ügyfél által megadott adatokat a Szolgáltató kizárólag a megrendelés teljesítése, a rendelési feltételek későbbi bizonyítása, továbbá későbbi üzletszerzés céljára tárolja. Az adatokat harmadik fél részére nem adjuk át, kivéve, ha az a szerződés teljesítése érdekében alvállalkozónkként működik közre. Az Ügyfél bármikor kérheti a tárolt személyes adatokról való tájékoztatást, az adatok helyesbítését vagy módosítását.

Az adataidra úgy vigyázunk, ahogy szeretnénk, hogy a mi adatainkra vigyázzanak. Nem használjuk semmi olyanra, amire nem szeretnéd és persze bármikor kérheted, hogy töröljük azokat.

8.2. A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP-cím, látogatás időtartama, böngésző típusa, képernyőméret stb). Ezen adatokat a Szolgáltató kizárólag jogszabályilag kötelező esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak.

8.3. Szolgáltató tárhelyszolgáltatót vesz igénybe a Webshop működtetésére. A tárhelyszolgáltató adatai:

A tárhely-szolgáltató neve: Cloudways Ltd.
A tárhely-szolgáltató címe: 52 Springvale, Pope Pius XII Street, Mosta MST2653, Malta          
A tárhely-szolgáltató e-mail címe: info@cloudways.com
A tárhely-szolgáltató weboldala: www.cloudways.com

9. Vitarendezés

Természetesen lehetőség van az illetékes békéltető testületekhez fordulni, de ennél sokkal egyszerűbb az ügyfélszolgálatunkat felkeresni, hogy megoldjuk a problémát.

9.1. Az Ügyfélnek joga van a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testületekhez való fordulásra. A békéltető testületek elérhetősége a www.bekeltetes.hu címen található meg.

10. Egyebek

10.1. Kiegészítő szolgáltatások

A Szolgáltató az Ügyféllel kötött egyedi megállapodás alapján többletszolgáltatásokat (tervezés, egyedi kiszállítás, szerelés) is vállal. Ezen többletszolgáltatások díja minden esetben az Ügyfél és Szolgáltató közötti egyedi megállapodás tárgya.


Népszerű termékek

Új termékek

Akciók

Címkék

Hasznos információk